NuanceOlfativa

Para melhorar a loja, contamos os passos que as pessoas dão por aqui: quantas visitas a página recebe, quais perfumes são adicionados ao carrinho, quantos carrinhos viram pedido no WhatsApp. É assim que descobrimos onde o site atrapalha e o que ajuda.

Essa contagem é feita pelo PostHog, um serviço de medição cujos servidores ficam nos Estados Unidos. Ele recebe um identificador aleatório do seu navegador — não o seu nome — e o que foi feito: "abriu o carrinho", "adicionou o Naxos 5 ml".

• Nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço — nada do que você digita nos formulários.
• Seu endereço de IP não é guardado.
• Não gravamos a sua tela nem os seus cliques um a um.
• Não vendemos nem repassamos dados para anúncios.

A mensagem que o carrinho monta termina com um código, como NU-7K2QX. Ele não diz nada sobre você: serve para sabermos que aquele pedido veio do site, e assim medir se uma mudança na loja fez mais gente comprar.

O carrinho, o cupom aplicado e, se você marcar a opção, os seus dados de envio ficam no navegador do seu próprio aparelho — não num servidor nosso. Apagar os dados do navegador apaga tudo isso.

Ao digitar o CEP no cadastro, só o CEP é consultado no ViaCEP para preencher o endereço.

Se você entrar numa conta, o seu navegador guarda também a sessão (um código que mantém você conectado). "Sair da conta" apaga esse código.

Ter conta é opcional: dá para comprar sem ela. Quem cria uma conta tem estes dados guardados no nosso servidor:

• Nome, e-mail e WhatsApp (este, só se você preencher);
• os pedidos feitos com a conta conectada — perfumes, tamanhos, valor, cupom e se o pagamento foi confirmado.

Para quê: mostrar os seus pedidos em "Meus pedidos" e manter o seu acesso. Esse uso faz parte do próprio serviço que você pediu ao criar a conta.

Recomendações, só com autorização: usar o seu histórico para sugerir perfumes depende de você marcar a autorização, no cadastro ou em "Minha conta". Ela vem desmarcada e dá para desligar quando quiser.

Onde ficam: no Supabase, com servidores em São Paulo. A senha é guardada com criptografia pelo próprio Supabase — nós nunca a vemos. Os e-mails de confirmação e de troca de senha são enviados pelo Resend.

Por quanto tempo: enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, nome, e-mail e WhatsApp são apagados na hora; os pedidos continuam no registro da loja, que precisamos manter para a contabilidade, mas sem ligação com você.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode ver, corrigir e apagar o que temos sobre você. Quem tem conta faz isso sozinho, em Minha conta:

• Ver: "Baixar meus dados" entrega um arquivo com tudo o que guardamos;
• Corrigir: nome e WhatsApp se editam ali mesmo;
• Apagar: "Apagar minha conta".

Para qualquer outro pedido — ou se você não tem conta — é só falar com a gente pelo WhatsApp.

Quando você envia o pedido, a ficha ou uma mensagem, ela chega pelo WhatsApp e fica na nossa conversa. Usamos esses dados só para atender, enviar e cobrar o seu pedido.